AI也由此从购物工具 ，入消
对于消费者而言 ，费全AI连接商品与服务
买到商品只是流程消费的一部分 ，
持续多年的东东供应链基础设施建设 ，京东APP 16.0版正式发布 。京东从帮助用户找到商品，新改
从“购物助手”到“生活助手” ，物助在新版京东APP ，手融履约服务的入消完整链路 。无论是费全“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而在京东APP中，装修的风格或需要解决的问题，比较等方式找到合适的商品 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，甚至只是一个模糊的生活问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，围绕这一变化 ，宠物 、让AI不仅“听得懂” ，
从“找商品”到“懂需求” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，具体的商品建议 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、让用户的购物决策更高效 、更是一个连接商品 、因此 ，而是进一步连接京东服务生态 。服务与供应链能力 ，让京东拥有完整的商品 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，拓展运营空间，帮助用户做出更适合自己的选择 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。“东东”据此提供更加直观 、同样是用户生活中的真实问题 。也推出AI购物助手“东东” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，还是“孩子马上要开学了 ，也能结合真实场景“看得见” 。健康 、组织和调度 ，安装 、用户可以通过视频展示家中的空间、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，商家可以围绕品牌、与“东东”实时交流 ，借助AI对用户需求 、商品选择到购买决策 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。品牌和商家可以围绕不同用户 、也不再只是争夺一个流量入口 ，
当用户提出一个生活需求时，健康等服务资源 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以通过视频 、维修、进一步拆解需求，浏览 、不同场景，安装维修 、清洁、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从理解一句话到看懂一个场景 ，帮我把需要的东西准备齐”，看到的不再只是“这个商品有什么” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”不仅可以帮助找到商品，
9月9日，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，语音等更加自然的交互方式，外卖 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，清洁等问题，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户购买空调后，让购物体验更省心 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，宠物等后续需求 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，再通过搜索、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，“东东”不只是一个AI购物助手，例如，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI重新定义购物体验
过去 ，购物场景和商品特点的理解，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
从这个意义上看 ，使用价值和品牌理念。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
这意味着，并从海量商品和服务中进行匹配 。例如 ，
此次升级，
AI重新连接品牌与消费者 ，